Sluiten

Categorieën

Filters

    Retourneren

    Bent u niet tevreden over uw ontvangen product of is er iets niet goed? Wij hanteren voor al onze producten een bedenktijd van 14 dagen.

    De kosten voor het retourneren van uw producten zijn voor uw eigen rekening. Het product dient in zijn oorspronkelijke verpakking geretourneerd te worden. Het product mag geen gebruikssporen bevatten.

    Het retourproces werkt als volgt:
    1. U stuurt een e-mail naar [email protected] met hierin uw ordernummer, de naam (of artikelnummer) van uw product en de reden van retourneren. Ook geeft u aan of u het artikel opnieuw wilt ontvangen dan wel uw geld retour wilt ontvangen.
    2. U laat het product ophalen voor een retour naar SDB Vitrinebouw (het adres vindt u op onze site).
    3. Na ontvangst van uw product zullen wij de retourzending controleren.
    4. Wanneer uw product in goede orde is ontvangen, zullen wij het nieuwe product leveren of het geld op uw rekening terugstorten.

    Wij doen er alles aan om onze klanten tevreden te maken en natuurlijk tevreden te houden. Wij verlenen hiervoor een goede service en zullen snel reageren op eventuele opmerkingen, suggesties of klachten. Een telefoontje naar ons kantoor werkt hierbij het snelst. 

    Toch kan het voorkomen dat u niet tevreden bent met onze service. U kunt dan een e-mail sturen naar [email protected] om uw klacht in te dienen. U ontvangt zo snel mogelijk een ontvangstbevestiging van uw klacht waarna wij binnen 1 werkdag contact met u opnemen over de verdere afhandeling.

    Nieuws en inspiratie